Envíos y devoluciones
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW. El pedido realizado será procesado y enviado en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación del pedido, aunque el plazo de entrega puede ser menor.
Estos plazos son medios y, por tanto, una estimación. Es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, magicbatikbcn informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se enviará un e-mail notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
El tiempo de entrega de la empresa de transporte ya no depende de nosotros, pero suele ser de 1 día desde la recepción del paquete en la central más próxima al domicilio de entrega. La empresa MRW realiza un primer intento de entrega y, si no se encuentra el destinatario en casa, contacta por teléfono para acordar una nueva entrega.
No se harán envíos/entregas los fines de semana así como tampoco se puede acordar la hora de entrega antes del envío. MRW contactará con el cliente en caso de estar ausente.
En magicbatikbcn, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos y a los costes asociados, no aceptamos devoluciones a menos que el artículo sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido para gestionar la devolución y reemplazo o reembolso del artículo.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión y cooperación.